Как сообщать о плохих новостях

Врач

Переживания, которые на Древнем Востоке считались мистическими, имеют чёткий нейрофизиологический механизм.

Согласно результатам исследования Алана Мэннинга из университета Бригама Янга в штате Юта и Николь Амар из университета Южной Алабамы, люди, которым приходится услышать плохую новость, больше всего ценят в сообщении о ней ясность и честность.

Учёные провели эксперимент с участием 145 человек, которым «сообщали» различные плохие новости. При этом использовались разные формулировки и подача этих новостей. Затем людей просили дать характеристику полученных сообщений (ясность, тактичность, прямота, честность, конкретность и уместность) и сказать, что было для них самым важным.

Выяснилось, если сообщение касалось физических фактов, например, близкой смерти, участники эксперимента предпочитали, чтобы им говорили об этом без обиняков. Однако если в неприятной новости речь шла о социальных отношениях, к примеру, об увольнении с работы или расставании с любимым человеком, люди воспринимали его лучше после минимальной подготовки со стороны собеседника.

«Сразу говорить „Нам нужно расстаться”, пожалуй, чересчур резко», — прокомментировал исследование Мэннинг. По его словам, чтобы смягчить удар от будущего сообщения, лучше вначале произнести фразу вроде «Нам нужно поговорить». «Однако, — продолжил ученый, — если у человека обнаружили рак, он предпочитает, чтобы врач сказал об этом прямо».

Источник: https://news.byu.edu/


Статистика

Рубрика: Человек
Дата: 9 октября 2017 г.
Время: 11:31
Прочитано 1992 раза
Рейтинг: 2

Лента новостей

 13:38  11.08
Человек

Орите на здоровье!

Орите на здоровье! Психолог дал советы по правильному применению крика в медицинских целях.

Новый океан и материки

Новый океан и материки В будущем Африка разделится на два континента, а на Земле появится новый океан.

Вирус против рака

Вирус против рака Новосибирские учёные завершили доклинические и начинают клинические испытания вируса для лечения рака.

Геологи допустили пробуждение древнего вулкана в Германии

Геологи допустили пробуждение древнего вулкана в Германии Учёные из США, изучив движение магмы на западе Германии, заявили о возможности пробуждения древних вулканов.

 18:19  29.03
Космос

Там, на космических дорогах…

Там, на космических дорогах… Роскосмос намерен запатентовать способ обеспечения навигации у других планет и «Космический маяк».

 14:38  26.03
Человек

Укрепляем иммунитет

Укрепляем иммунитет Весна — время позаботиться о своём здоровье, укрепив иммунитет организма.

 01:58  15.03
Человек

Составление гальдраставов. Часть II.

Составление гальдраставов. Часть II. Вторая часть статьи, посвящённая более сложным методикам составления гальдраставов, опирающимся как на древнее искусство, так и на современные техники.

 20:53  25.02
Человек

Составление гальдраставов. Часть I.

Составление гальдраставов. Часть I. Составление гальдраставов является характерной чертой германо-скандинавского язычества. Доживши до наших дней, оно приобрело популярность среди эзотериков. Но всегда ли им удается освоить это красивое и сложное магическое искусство?

 14:07  13.02
Человек

Счастье в еде

Счастье в еде Специалисты клиники Майо в Аризоне рассказали, какие продукты следует употреблять в пищу, чтобы улучшить настроение.

 12:55  08.02
Космос

Прощай, звёздное небо

Прощай, звёздное небо Через несколько лет мы сможем наблюдать текстовые и рекламные послания на фоне звёздного неба.

 16:21  18.01
Человек

Купание на Крещение

Купание на Крещение Медики дали рекомендации тем, кто собрался искупаться в проруби на Крещение.

 19:51  09.01
Человек

Популярные имена прошедшего года

Популярные имена прошедшего года Единый реестр ЗАГС России опубликовал список наиболее популярных и самых редких имён новорожденных в 2019 году.

Реклама



Цитаты


Совесть — это память общества, усвоенная отдельным лицом.
Лев Николаевич Толстой
 
Статистика

Hовости | Библиотека | Заговоры | Лекарственные растения | Энциклопедия | Значение имени | Гороскопы | Камни и минералы | Календарь | Цитаты | Гадания | Сонник | Каталог | О проекте | Гостевая | Форум |
Лабиринт Мандрагоры ©2003–2020
Использование информации, размещенной на сайте, приветствуется, но указание ссылки — обязательно
Обратная связь
Создание / Редактирование страницы: / 2017-10-09 12:52:26 •